Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 27 вересня 2026 року.

Цю політику застосовує ФОП Урбановський Антон Сергійович (РНОКПП 3762605135), який продає спорядження для паделу в інтернет-магазині CourtZone за адресою courtzone.com.ua (далі — «ми», «магазин»). Політика описує, які персональні дані ми збираємо, коли ви заходите на сайт, оформлюєте замовлення чи звертаєтесь до нас, для чого ми їх використовуємо, кому передаємо і які права ви маєте.

Ми діємо за Законом України «Про захист персональних даних», а для покупців із Європейського Союзу — також за Загальним регламентом про захист даних (GDPR).

Які дані ми збираємо

Контактні дані — ім'я та прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти, місто та відділення Нової Пошти.
Дані про замовлення — що ви купили, на яку суму, спосіб оплати та доставки, історія замовлень, обмінів і повернень.
Платіжні дані — ми не бачимо і не зберігаємо номер вашої картки. Оплату приймає платіжний провайдер, сертифікований за стандартом PCI DSS; ми отримуємо лише результат платежу, останні чотири цифри картки та її тип.
Дані облікового запису, якщо ви його створили — електронна пошта, адреси доставки, баланс магазинного кредиту.
Листування з нами — те, що ви пишете нам у листах, у Telegram, Viber або через форми на сайті, разом із фотографіями, які ви надсилаєте для Trade-in чи гарантійного звернення.
Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою та браузера, сторінки, які ви переглядали, і те, як ви на сайт потрапили.

Звідки ми їх отримуємо

Найчастіше — безпосередньо від вас, коли ви оформлюєте замовлення, підписуєтесь на новини, заповнюєте форму Trade-in або пишете нам. Частину даних сайт збирає автоматично за допомогою файлів cookie та подібних технологій. Ще частину ми отримуємо від наших підрядників: від платіжного провайдера — підтвердження оплати, від Нової Пошти — статус посилки.

Для чого ми їх використовуємо

Щоб виконати ваше замовлення: прийняти оплату, сформувати накладну, відправити посилку, оформити обмін, повернення або гарантійне звернення.
Щоб написати вам про замовлення — підтвердження, номер ТТН, фіскальний чек, код подарункового сертифіката.
Щоб відповісти на ваше запитання й порадити ракетку.
Щоб надсилати новини та пропозиції — лише якщо ви на них підписалися. Відписатися можна посиланням у будь-якому листі.
Щоб сайт працював, був захищеним і ми могли виявляти шахрайські замовлення.
Щоб виконати вимоги закону — податкового, про застосування реєстраторів розрахункових операцій, про захист прав споживачів.

Ми не продаємо ваші персональні дані й не передаємо їх нікому для чужого маркетингу.

Кому ми їх передаємо

Лише тим, без кого замовлення не доїде, і лише в потрібному обсязі:

Shopify Inc. — платформа, на якій працює магазин. Вона обробляє дані на наше доручення та зберігає їх на своїх серверах.
Платіжний провайдер і банк — щоб прийняти оплату, повернути кошти та видати фіскальний чек.
АТ «Нова Пошта» — ім'я, телефон і відділення отримувача, щоб доставити посилку.
Наш бухгалтер і державні органи — коли цього вимагає закон або обґрунтований запит.

Файли cookie

Cookie потрібні, щоб кошик не забував ваші товари, щоб ви залишалися в обліковому записі та щоб ми бачили загальну статистику відвідувань. Ви можете вимкнути або видалити cookie в налаштуваннях браузера — але тоді кошик і вхід до облікового запису можуть працювати некоректно.

Скільки ми їх зберігаємо

Дані про замовлення — стільки, скільки вимагає податкове законодавство та строки на гарантію й повернення. Дані облікового запису — поки він існує. Згоду на новини — поки ви не відпишетеся. Далі ми дані видаляємо або знеособлюємо.

Ваші права

За статтею 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати, які саме ваші дані ми обробляємо, і отримати їхню копію;
виправити неточні дані;
вимагати видалення даних або обмеження їхньої обробки;
відкликати згоду на розсилку;
заперечити проти обробки й оскаржити наші дії — до нас або до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на courtzone.ua@gmail.com. Ми відповімо протягом тридцяти календарних днів. Щоб захистити чужі дані, ми можемо попросити вас підтвердити особу — наприклад, назвати номер замовлення та пошту, з якої його оформлено.

Частину даних ми не зможемо видалити на вашу вимогу, якщо закон зобов'язує нас їх зберігати — це стосується, зокрема, документів на вже виконані замовлення.

Діти

Магазин не призначений для дітей, і ми свідомо не збираємо дані осіб, молодших за 14 років. Якщо ви батько або опікун і вважаєте, що дитина залишила нам свої дані, напишіть нам — ми їх видалимо.

Безпека

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS, платіжні дані ми не бачимо, доступ до адміністративної панелі магазину захищено паролем і двофакторною автентифікацією. Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно безпечним, тому просимо не надсилати нам зайвої конфіденційної інформації.

Передавання даних за кордон

Сервери Shopify розташовані за межами України, тому ваші дані можуть обробляти в інших країнах. Shopify забезпечує захист таких передавань стандартними договірними положеннями Європейської Комісії.

Зміни до політики

Ми можемо оновлювати цю політику — наприклад, коли змінюємо спосіб оплати чи доставки. Нову версію ми публікуємо на цій сторінці й змінюємо дату оновлення вгорі.

Як з нами зв'язатися

ФОП Урбановський Антон Сергійович
РНОКПП 3762605135
79000, м. Львів, вул. Володимира Великого
E-mail: courtzone.ua@gmail.com
Телефон: +380 97 033 28 16
Працюємо щодня з 8:00 до 22:00