Питання й відповіді
Зібрали відповіді на запитання, які нам ставлять найчастіше. Не знайшли свого — напишіть нам, відповідаємо щодня з 8:00 до 22:00.
Замовлення та оплата
Як оформити замовлення?
Додайте товар у кошик і натисніть «Оформити замовлення». Реєстрація не потрібна — достатньо імені, телефону та адреси доставки.
Які способи оплати доступні?
Карткою Visa / Mastercard, Apple Pay і Google Pay, оплата частинами до 6 платежів або післяплата на Новій Пошті.
Чи можна оплатити частинами?
Так — до 6 платежів, без переплати для вас. Спосіб оплати обирається на етапі оплати замовлення.
Чи отримаю я чек?
Так. На кожне замовлення надсилаємо фіскальний чек на e-mail, вказаний під час оформлення. Він і є підтвердженням покупки для гарантії, обміну та повернення.
Доставка
Скільки йде доставка?
Новою Поштою — 1–2 дні по Україні. Замовлення відправляємо наступного робочого дня, часто того самого. Відділення або поштомат ви обираєте просто в кошику.
Скільки коштує доставка?
99 ₴ Новою Поштою у відділення або поштомат, а від 2 000 ₴ — безкоштовно. Доставку ми оплачуємо наперед, тому на відділенні доплачувати за неї нічого не потрібно.
Чи є у вас фізичний магазин?
Поки що ми працюємо лише онлайн і відправляємо Новою Поштою по всій Україні. Якщо хочете порадитися перед покупкою — напишіть у Telegram або Viber, відповімо того ж дня.
Обмін і повернення
Скільки днів на повернення?
14 днів з моменту отримання, якщо товар не був у використанні та збережено упаковку.
Ракетка не підійшла за вагою — що робити?
Напишіть нам у Telegram або Viber — підберемо іншу модель і оформимо обмін.
Підбір і гарантія
Як вибрати першу ракетку?
Пройдіть підбір ракетки на сайті або напишіть консультанту — порадимо модель під ваш рівень, стиль гри та бюджет.
Чи є гарантія?
Так, на ракетки діє гарантія виробника на заводський брак. Уся продукція оригінальна, від офіційних дистриб’юторів.
Не знайшли відповідь?
Напишіть нам — відповідаємо щодня з 8:00 до 22:00.
Оновлено